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緊急時、エレベーターが使えない時、車いすのお客様を安全に階下にご案内するためには?

先日のあ・える倶楽部トラベルヘルパーサロン【chachaあ・える】
http://piggy2525.blog66.fc2.com/blog-entry-1950.html

「緊急時のトラベルヘルパー対応・・・・ あなたならこんな時どうする?」をテーマに

意見交換しましたが、

昨日のブログで書いたように、緊急時エレベーターが停止したら、、、
http://piggy2525.blog66.fc2.com/blog-entry-1958.html

車いすのお客様でも階段、もしくはエスカレーターを利用することになってしまいます。


そこで、トラベルヘルパーみんなで、オフィス近くのマークシティーで、

車いすで「階段」、

車いすで「エスカレーター」、

いかに安全に、お客様に安心していただけるか、を、体験してきました。


20110319.jpg
階段。

201103191.jpg
エスカレーター。

慎重に、慎重に、介助する。

201103192.jpg
車いすにも乗ってみて、お客様の気持ちになって恐怖心を体験してみる。



向きは?

最低、何人で介助する?

介助のポイントは?

お客様の恐怖心を取り去るためにすることは?検証しました。



これからのご高齢の方の「外出」「移動」が、

旅行のような楽しみであったり、今回のような災害時の緊急であったりと、

目的は様々だと思いますが、

トラベルヘルパーは

、超高齢社会の「外出」「移動」についてのキーポイントになる、と、

今回の震災でつくづく実感しています。



日々、進化していきたいものです。

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プロフィール

篠塚千弘

Author:篠塚千弘
東京渋谷の株式会社SPIあ・える倶楽部で、ご高齢の方、お身体の不自由な方の外出支援しています。旅行はもちろん、お墓参り、ふるさと訪問など、要介護の方、認知症の方、ご高齢の方の外出全般の相談を承ってます。
ご本様の「希望」を叶えるお手伝いはもちろん、介護疲れのご家族さまの応援サポートもしています。
トラベルヘルパーサービスは、いつも感動感激がいっぱいです。

   

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