トラベルヘルパーサービスは、お客様を真ん中に、まあるい円を描いてチームでサービスをリレーするのです。

トラベルヘルパーサービスはとても繊細なサービスです。

あ・える倶楽部をご利用下さるお客様へ、最大のrespectを払うことを忘れない。

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人材サービスの中でも、きわめてきめ細やかなチームワークを要します。

お客様へ、まず相談から手配は、あ・えるスタッフがサービスを提供し、

現場でのサービスはトラベルヘルパーへバトンタッチされ、

そしてまたアフターサービスは、あ・えるスタッフが提供する。

100430M様


お客様を真ん中に、まあるい円を描いてチームでサービスをリレーするのです。

その中でも、サービスのバトンを渡す「お客様とトラベルヘルパーのマッチング」は、

いちばんの要。

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お客様へ最大のrespectを持ってマッチングしなければいけない。

まあるいサービスが美しい円を描くかどうかは、ここが最大のポイントです。



マッチングは、お客様を真ん中に、

どのトラベルヘルパーが最大限にお客様のご希望をかなえられるかを考える。

ここには、双方に責任と信頼が必要だということも忘れない。

そして、お客様への現場のサービスを任されたトラベルヘルパーは、

そのお客様へ最大のサービスを提供することに集中する。

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このお客様を真ん中にしたチームサービスだということを忘れないで、

毎日お仕事しています。


20120110スタッフ写真

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プロフィール

篠塚千弘

Author:篠塚千弘
東京渋谷の株式会社SPIあ・える倶楽部で、ご高齢の方、お身体の不自由な方の外出支援しています。旅行はもちろん、お墓参り、ふるさと訪問など、要介護の方、認知症の方、ご高齢の方の外出全般の相談を承ってます。
ご本様の「希望」を叶えるお手伝いはもちろん、介護疲れのご家族さまの応援サポートもしています。
トラベルヘルパーサービスは、いつも感動感激がいっぱいです。

   

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