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トラベルヘルパー準二級実地研修受講生の前後の変化について。

昨日、本日と、

NPO日本トラベルヘルパー協会主催の、準二級トラベルヘルパー養成講座実地研修が開催されました。


外での車いす介助の座学を終え、実際に外へ。

渋谷の人ごみの中、JRへ。

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電車の乗降は、お客様の不安にならないように、

そしてすばやく他の乗客への迷惑にならないように。

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明治神宮のじゃり道の参道を、

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若者でにぎわう原宿竹下通りを、

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商業施設へのご案内を、

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終え、再び会社に戻り、フィードバック。


研修生のみなさんは、外での車いす介助の実際に、

カウンターパンチを受けて、疲労困憊の色が見えました。。。




そして、二日目の研修。

今日は、受講生みなでお出かけを計画して実際に出かけてみます。

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昨日のカウンターパンチは、それぞれの自信に変わっているようで、

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外での車いす介助にも、お客様役の受講生にも、笑顔が見られます。

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外でのお食事もみんなで楽しむ余裕が見られました。

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左はインストラクターの戸塚さん。

受講生のみなさんに、皆さんらしい笑顔が戻ってきたようです。



トラベルヘルパーサービスにとって大事なことは、

安心安全に、お客様の外出や旅行をエスコートすること。


何よりも一番大事な事は、トラベルヘルパー自身が、自信を持ってサービス提供すること。


この研修を終えて、研修生の顔が、晴れやかになった様子を見て、

研修生がこの実地研修で、

プロのトラベルヘルパーとして大きく一歩を踏み出した様子に、

私もとても晴れやかな気持ちになりました。


皆さん、ありがとうございました!

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プロフィール

篠塚千弘

Author:篠塚千弘
東京渋谷の株式会社SPIあ・える倶楽部で、ご高齢の方、お身体の不自由な方の外出支援しています。旅行はもちろん、お墓参り、ふるさと訪問など、要介護の方、認知症の方、ご高齢の方の外出全般の相談を承ってます。
ご本様の「希望」を叶えるお手伝いはもちろん、介護疲れのご家族さまの応援サポートもしています。
トラベルヘルパーサービスは、いつも感動感激がいっぱいです。

   

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