トラベルヘルパー実地研修。台風が来たらどうする?!

トラベルヘルパー準2級の実地研修が開催されました。


いまだかつてない台風が近づいている、、、という状況だったので、


当日にルートが変わる、、、という課題についても、学べた研修でした。



「雨だったら当然延期だと思ってた。」「今の職場だったら雨なら中止ですから。」

など、皆さんの今までの思い込みを、まず、打ち破る!


雨だったら雨なりに、台風だったら台風なりに、

「安心して、どうするか」を、お客様にご提案するのが、私たちトラベルヘルパーサービスです。



そういうトラベルヘルパーサービスの「軸」を考えながら、


ジャリ道、

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人ごみ、

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車いすのルートを確認して、

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介助することはもちろん、車いすの方の気持ちも体験しながら、

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お客様と一緒の時間や気持ちを共有しながら、

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車いすの外出を研修しました。


もちろん、バリアフリー状況を調べたり、フィードバックも大事なトラベルヘルパーサービスの一つ。

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そして、なによりも大事なこと。


「お・も・て・な・し」(今、熱いキーワードを使ってみましたー)


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ことば遣いや、気配り目配りも!



一人でも多く、一日でも多く、

お客様やご家族が安心してうれしい外出や旅行が出来るよう、

頼りになるトラベルヘルパーになって下さい!


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インストラクターの戸塚トラベルヘルパー(後列中央)を囲んで。

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プロフィール

篠塚千弘

Author:篠塚千弘
東京渋谷の株式会社SPIあ・える倶楽部で、ご高齢の方、お身体の不自由な方の外出支援しています。旅行はもちろん、お墓参り、ふるさと訪問など、要介護の方、認知症の方、ご高齢の方の外出全般の相談を承ってます。
ご本様の「希望」を叶えるお手伝いはもちろん、介護疲れのご家族さまの応援サポートもしています。
トラベルヘルパーサービスは、いつも感動感激がいっぱいです。

   

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